Ứng dụng / Mobile
Tài khoản 678f cho phép bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chọn ví quen tay, nhập số tiền, xác nhận là xong. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền ngay sau khi đăng nhập — bạn sẽ thấy danh sách ví và ngân hàng nội địa được cấu hình sẵn cho tài khoản của mình. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuỳ theo ví bạn đang dùng. Nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong giao diện, sau đó xác nhận lệnh. Số dư sẽ phản ánh trong tài khoản của bạn sau khi giao dịch được ghi nhận từ phía ví. Nếu có sự chênh lệch, hãy giữ lại mã giao dịch từ ứng dụng ví để đối chiếu với bộ phận hỗ trợ.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức hiển thị.
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận lệnh nạp trong giao diện.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản 678f của bạn sẽ được cập nhật.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản ví phải khớp với thông tin đã đăng ký trên 678f; nếu chưa liên kết, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác minh trước. Nhập số tiền muốn rút theo mức cho phép hiển thị trong giao diện.
Vào phần quản lý tài khoản, chọn rút tiền và xem các phương thức khả dụng.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản của bạn.
Điền số tiền trong phạm vi cho phép, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận lệnh rút.
Lệnh rút sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch; giữ mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần.
Một số thao tác trên tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Các trường thông tin cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; hãy làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị ở đó, không cần chuẩn bị trước bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì hệ thống yêu cầu.
Đăng nhập và vào phần thông tin tài khoản để xem các bước xác minh đang chờ hoàn tất.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường mà hệ thống yêu cầu trong giao diện tài khoản.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần thuộc về chính chủ tài khoản đang đăng ký.
Nếu bước xác minh không tiến hành được, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không cần chuyển đổi ứng dụng hay tìm kiếm thêm. MoMo và ZaloPay phù hợp cho ai quen dùng ví điện tử trên điện thoại; Viettel Money là lựa chọn tốt nếu bạn đang dùng mạng Viettel. Thẻ ghi nợ nội địa cũng được hỗ trợ cho những tài khoản đã liên kết ngân hàng. Tất cả phương thức đều hiển thị trong quầy nạp và rút tiền sau khi đăng nhập.
Ví điện tử MoMo — chọn trong quầy nạp hoặc rút, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng MoMo của bạn.
Ví ZaloPay — liên kết tài khoản ZaloPay và thực hiện giao dịch trực tiếp từ số dư ví.
Viettel Money — phù hợp cho thuê bao Viettel, thao tác nạp và rút qua ứng dụng Viettel Money.
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành — dùng cho tài khoản đã liên kết thẻ trong phần cài đặt.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — cả trên ứng dụng ví lẫn trong lịch sử tài khoản 678f. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã này thay vì chỉ dựa vào số tiền hay thời gian, vì nhiều lệnh có thể trùng giá trị. Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví ít nhất cho đến khi trạng thái lệnh chuyển sang hoàn tất trong tài khoản.
Mỗi lệnh có một mã riêng hiển thị cả trong ứng dụng ví và trong lịch sử tài khoản 678f — đây là căn cứ đối chiếu chính xác nhất.
Trạng thái lệnh gồm: đang xử lý, hoàn tất, hoặc thất bại. Chỉ khi hiển thị hoàn tất thì số dư mới được ghi nhận chính thức.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút, lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu để cung cấp cho bộ phận hỗ trợ nếu có sự chênh lệch.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giao dịch của bạn chỉ được thực hiện bởi chính chủ. Trước khi nạp hoặc rút, hãy kiểm tra địa chỉ tên miền trên thanh trình duyệt để chắc chắn bạn đang ở đúng trang 678f. Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin đó qua tin nhắn.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ 678f trước khi đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Ví liên kết phải thuộc về chính bạn. Hệ thống sẽ từ chối lệnh rút nếu thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký.
Chỉ liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến lệnh bị giữ lại để xác minh.
Nếu gặp vấn đề với giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang 678f — không liên hệ qua bất kỳ kênh nào khác.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang.
Có. MoMo là một trong các phương thức được cấu hình sẵn trong quầy nạp tiền. Sau khi đăng nhập, chọn MoMo từ danh sách, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng MoMo của bạn. Số dư sẽ cập nhật sau khi giao dịch được ghi nhận.
Được, miễn là ví ZaloPay đã được liên kết với tài khoản 678f của bạn và thông tin chủ ví khớp với tài khoản đăng ký. Vào mục rút tiền, chọn ZaloPay, nhập số tiền và gửi yêu cầu. Theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch.
Kiểm tra trạng thái lệnh trong lịch sử tài khoản. Nếu hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu trạng thái thất bại hoặc không thay đổi sau thời gian dài, giữ mã tham chiếu từ ví và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để đối chiếu.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong giao diện quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo từng phương thức và thời điểm.
Một số tài khoản cần hoàn tất bước xác minh trước lần rút đầu tiên. Nếu có yêu cầu, hệ thống sẽ hiển thị các trường cần điền ngay trong khu vực tài khoản của bạn. Làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị ở đó.
Có. Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp và rút. Liên kết ví Viettel Money đứng tên bạn trong phần cài đặt tài khoản, sau đó chọn Viettel Money khi thực hiện giao dịch trong quầy nạp hoặc rút tiền.